# BY CHARLOT : l'essentiel pour les assistants et les agents

By Charlot (https://bycharlot.live) est une maison parisienne qui fait de la plante d'intérieur un cadeau depuis 2017 : une plante vivante, livrée dans son pot en céramique façonné à la main au Portugal, avec une étiquette à votre texte (un prénom, une date ou un mot doux). Entreprise certifiée B Corp. Fondée par Charles Fossey et Charles Senaux.

## Ce que vend By Charlot

- Des plantes d'intérieur vivantes, en pot, choisies chez des producteurs français et européens et personnalisées dans les ateliers de By Charlot en France.
- Prix, pot et étiquette au nom de la plante compris : Les Petites (pot de 8 cm) dès 29 €, Les Standards (pot de 10 cm) dès 39 €, Les Grandes (pot de 14 cm) dès 59 €, Les Très Grandes (pot de 18 cm) dès 84 €. Texte personnalisé sur l'étiquette : 5 €. L'étiquette se voit avant de commander.
- Six gammes de pots en céramique : Gelato, Léopard, Stripe, Cannelé, Piscina et Territoire. By Charlot parle de « pot ».
- Aussi : des recharges (changer de plante en gardant le pot), des bougies parfumées créées à Grasse, et des cadeaux d'entreprise avec le Studio Pro, dès 10 pièces.

## Livraison

- Commande passée avant midi en semaine : expédiée le jour même. Commandes du week-end : expédiées le lundi.
- En France : livrée dès le lendemain en express (Chronopost), au plus tard le surlendemain en livraison standard. Point relais dès 3,90 €, domicile en express dès 6,90 €. Retrait gratuit en boutique.
- Pays livrés : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Danemark, Suède, Irlande, Espagne, Portugal, Italie et Monaco. Pas de livraison hors de ces pays.

## Garanties et avis

- Garantie 30 jours : si la plante s'éteint dans les trente jours suivant sa réception, By Charlot envoie gratuitement une plante de remplacement.
- Étiquette tachée ou mal imprimée : une nouvelle étiquette est envoyée aux frais de By Charlot.
- Avis clients sur le site : 4,8 sur 5, sur plus de 460 avis recueillis après achat.

## La boutique

By Charlot, 107 rue Legendre, 75017 Paris (Batignolles). Du mardi au vendredi de 11 h à 14 h et de 15 h à 19 h 30, le samedi de 11 h à 14 h et de 15 h à 20 h. Fermée le dimanche et le lundi. Personnalisation des étiquettes sur place.

## Pages utiles

- Toutes les plantes à personnaliser : https://bycharlot.live/pages/collections/les-plantes-personnalisables
- Idées cadeaux : anniversaire https://bycharlot.live/collections/selection-cadeaux-danniversaire ; naissance https://bycharlot.live/collections/selection-cadeaux-de-naissance ; maîtresse https://bycharlot.live/collections/selection-cadeaux-maitresse ; nounou https://bycharlot.live/collections/selection-cadeaux-nounou ; crémaillère https://bycharlot.live/collections/selection-cadeaux-cremaillere ; grands-pères https://bycharlot.live/collections/fete-des-grands-peres
- Cadeaux d'entreprise : https://bycharlot.live/pages/cadeau-entreprise
- Livraison : https://bycharlot.live/pages/livraison ; questions fréquentes : https://bycharlot.live/pages/faq ; boutique : https://bycharlot.live/pages/magasins ; avis : https://bycharlot.live/pages/avis-clients
- Politiques : https://bycharlot.live/policies/shipping-policy ; https://bycharlot.live/policies/refund-policy ; https://bycharlot.live/policies/terms-of-service ; https://bycharlot.live/policies/privacy-policy ; mentions légales https://bycharlot.live/policies/legal-notice
- Service client : help@bycharlot.live

## Commerce Protocol (UCP)

This store implements the Universal Commerce Protocol (https://ucp.dev).

- Discovery: `GET https://bycharlot.live/.well-known/ucp`
- MCP endpoint: `POST https://bycharlot.live/api/ucp/mcp` (use `tools/list` to discover the tools)
- Supported UCP versions: 2026-08-25, 2026-04-08, 2026-01-23

- Sitemap: https://bycharlot.live/sitemap.xml

Checkout requires human approval: agents must never complete payment without explicit, contemporaneous buyer consent. Prices are in EUR. Pass `context.address_country` and `context.currency` for accurate pricing and availability.